Home Rinaldin

Ich bin Erstkunde, wie soll ich bestellen?
Sie können online bestellen, indem Sie die Anweisungen auf dieser Homepage beachten. Sie erhalten in Kürze per Fax oder email unsere Auftragsbestätigung, die den Warenwert und die auffallenden Frachtkosten enthalten wird.
Sie können auch per email, Fax, telefonisch, Skype oder Post bestellen.
Sie können unsere Bestellscheine herunterladen und ausdrucken indem Sie hier klicken.
 
Wie lange dauert es, bis ich die bestellte Ware erhalte?
Die bestellte Ware wird in der Regel innerhalb von 8 Arbeitsstunden dem Spediteur übergeben. Wenn die Bestellung eine Vorauszahlung vorsieht, werden die 8 Stunden ab Zahlungseingang berücksichtigt.
Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und Schweiz dauert in der Regel von 3 bis 5 Arbeitstagen.
 
Handelt es sich bei den Preisen um feste Preise?
Die Preise des Kataloges 2012 sind gültig und haben bis zum 31.7.2012 Gültigkeit (Preisänderungen bei Kursschwankugen und Erhöhungen von Rohstoffpreisen vorbehalten).
Bei Preisunterschiede zwischen gedrucktem Katalog und Online-Katalog, sind die Preise des Online-Kataloges dieser Webseite gültig.
 
Sind Mengenrabatte vorgesehen?
Ja. Für die meisten Artikel sind Mengenrabatte vorgesehen. Diese werden ausfürlich neben jedem Artikel sowohl im gedruckten Katalog als auch in unserer Homepage angegeben.
 
Kommt zu den angegebenen Preisen die MwSt dazu?
Die angegebenen Preise sind ohne MwSt und Transportkosten. Innergemeinschaftliche Lieferungen (innerhalb der EU) werden unter Angabe einer gultigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer steuerfrei ausgeführt.
 
Wir werde n die Frachtkosten berechnet?
Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und Schweiz wird ein Pauschalbetrag + ein gewichtsabhängiger Betrag laut nachfolgender Aufstellung berechnet:
Deutschland: Pauschalbetrag 40 € + 0,25 € pro Kg
Österreich: Pauschalbetrag 40 € + 0,25 € pro Kg
Schweiz: Pauschalbetrag 86 € + 0,28 € pro Kg
Wir behalten uns vor, für Lieferungen auf Inseln oder in schwierigen Lieferzonen einen Zuschlag zu berechnen.
Bei leichten und voluminösen Artikeln (zum Beispiel Laminil, Wellpappe, Malleinwände, Staffeleien), wird der Transport auf Basis des Volumens, anstatt des Gewichtes berechnet.
Die Berechnung der Frachtkosten (gewichtsabhängig oder volumenabhängig) wird bei Internet-Bestellungen im Bestellformular sowohl als Gesamtbetrag als auch pro einzelnen Artikel angegeben.

Mit welchen Speditionsfirmen liefert Rinaldin?
Die Ware wird mit Spedition Artoni geliefert. Der Kunde kann allerdings auch einen eigengen Spediteur für die Lieferung beauftragen. In diesem Fall wird die Ware ab Werk geliefert.

Werden auch Verpackungskosten berechnet?
Nein, die Verpackungskosten sind in den Transportkosten bereits enthalten.
 
Kann ich die Ware bei Rinaldin selbst abholen?
Ja. Unser Firmensitz ist S.Martino Buon Albergo (10 Km von Verona-Zentrum entfernt). Unsere Geschäftszeiten sind montags bis freitags von 8,30 bis 12,30 und von 14 bis 18. Wir empfehlen, einige Minuten vor Geschäftsschuss einzutreffen.
Wir haben auch eine kleinere Verkaufsstelle bei Udine (Via Nazionale 42, die Strasse, die von Udine nach Tricesimo/Tarvisio/Austria führt).

Verkaufen Sie auch an Privatleute?
Wir verkaufen an Einrahmer, Galerien, Fotografen, Glaser, öffentliche Ämter (Museen, Schulen, Kindergärten usw.) und Grosshändler.
Auch diejenigen, die die Einrahmertätigkeit als Hobby betrieben oder Künstler, die an Kunstbedarf interessiert sind, können bei uns bestellen. In diesen Fällen ist Zahlungsbedingung Vorauskasse ohne Abzug, per Banküberweisung oder Kreditkarte.
 
Gibt es einen Mindestauftragswert?
Unser Mindestauftragswert beträgt 200 € (Warenwert). Für Aufträge unter 200 € wird eine Verwaltungsgebühr von 5 € berechnet und für Aufträge unter 100 € eine Verwaltungsgebühr von 10 €.
Damit sich die Verwaltungsbühren und die Transportkosten nicht stark auswirken, empfehlen wir, kleinere Bestellungen zu vermeiden.

Ist bei Leistenbestellungen eine Mindestmenge vorgesehen?
Die Mindestbestellmenge bei Leisten ist 12 m pro Typ (6 m bei Leisten, die teurer als 5 € pro m sind). Es ist allerdings möglich, eine niedrigere Menge zu bestellen, in diesem Fall wird ein Preiszuschlag von 20 % berechnet.
In unserem Website wird die Mindestmenge für jeden Artikel angegeben.
 
Liefern Sie auch Muster?
In Zusammenhang mit einer normalen Bestellung liefern wir auf Anfrage Muster von unseren Bilderleisten. Der Preis für Winkelmuster (Seitenlänge 15 cm) entspricht dem Preis von 50 cm der jeweiligen Leiste. Der Preis für gerade Muster (7 cm) entspricht 10 cm der jeweiligen Leiste. Es sind sowohl von Winkelmustern als auch von geraden Mustern komplette Mustersets der gesamten Leistenkollektion vorgesehen, die erheblich günstiger sind.
Da unser Angebot mehr als 10000 Artikel umfasst, sieht unsere Geschäftspolitik, für alle anderen Artikel, keine Mustersendungen vor.
 
Liefern Sie Zuschnitt?
Ja. Wir liefern Zuschnitt (in Amerika als chop service bekannt), d.h. auf 45° geschnittene Leisten. Der Preis wird kalkuliert, indem der Leistenpreis um 80% erhöht wird. Man kann auch den gehefteten Rahmen bestellen. Es sind Mengenrabatte vorgesehen.
Für ausführlichere Informationen über Chop Service hier klicken.
 
Ist eine Password für den Zugang zu den Preisen notwendig?
Nein, nach langem Zögern und verschiedenen Beratungen, haben wir uns entschlossen, um unseren Besuchern die Konsultation zu erleichtern, den Zugang an unseren Preisen ohne Password zu erlauben.
 
Kann ich den gedruckten Katalog bestellen?
Der Katalog 2012 ist erschienen und wird in den nächstenTagen an alle Rinaldin-Kunden versandt.
Wenn Sie noch kein Rinadin-Kunde sind, können Sie ihn bestellen, indem Sie hier klichen.
 
Gibt es den Katalog in verschiedenen Sprachen?
Ja, unser Katalog wird in Italienisch, Deutsch, Englisch, Französisch und Kroatisch gedruckt. Für alle Sprachen ist auf dieser Homepage der entsprechende Online-Katalog verfügbar.

Wieviel kostet es, in die Einrahmertätigkeit einzusteigen?
Die Antwort is nicht leicht. Die Zeitschrift "Der Einrahmer", die auf dieser Webseite kostenlos verfügbar ist, enthält den Beitrag "Wieviel kostet es, zu starten", der sich auführlich mit diesem Thema auseinandersetzt. Sie können direkt zum Artikel weitergeführt werden, indem Sie hier klicken.
 
Welche sind die Zahlungsbedingungen?
Erstaufträge:
Vorauskasse abz. 4%
Kreditkarte abz. 1%
PayPal abz. 1%.
Sie können direkt aus dieser homepage mit PayPal zahlen.
Für Informationen über PayPal, bitte hier klicken.
 
Für Folgeaufträge:
Auf Rechnung, innerhalb von 30 Tagen netto
Vorauskasse abz. 4%
Kreditkarte abz. 1%
PayPal abz. 1%. Sie können direkt aus dieser homepage mit PayPal zahlen.
Für Banküberweisung ist ein Konto in Deutschland verfügbar: Deutsche Bank Köln, Blz 37070024 - Konto 1883222.
Für weitere informationen über Zahlungsbedingungen, hier klicken.
 
Kann man auch in anderen Währungen ausser Euro zahlen?
Nein, alle Zahlungen, sowohl aus dem Inland, als auch aus dem Ausland müssen in Euro ausgeführt werden.
 
Die erhaltene Ware ist beschädigt, was soll ich tun?
Der Spediteur ist für Transportschäden verantwortlich. Kontrollieren Sie bei Warenannahme immer den Zustand der Pakete. Sollten Beschädigungen oder starke Verschmutzungen sichtbar sein, geben Sie dies ausführlich auf dem Anlieferungsschein an. Der Spediteur kommt für den Schaden nicht auf, wenn die Beschreibung des Schadens zu allgemein ist. Wenn Sie sofort mit uns Kontakt aufnehmen, werden wir für Sie Schadensersatz beim Spediteur anfordern. Wir raten davon ab, die Ware zu verweigern, es sei denn, es handelt sich um einen erheblichen Schaden.
 
Haben Sie Vertreter?
Nein, Unsere Geschäftspolitik sieht seit vielen Jahren keine Zusammenarbeit mit Vertretern vor.
 
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern weltweit.

Stellen Sie auf Messen aus?
Wir werden 2012 auf der FrameArt Expo, die vom 30.März bis zum 02. April in Rom stattfinden wird, und endgültig die Saca, die jährlich in Bologna stattgefunden hat, ersetzen wird.
Für weitere Informationen über Fachmessen hier klicken.